服务条款 & 隐私政策

一、服务条款

1. 服务说明

妙问AI 是一款 AI 对话订阅服务，通过正规渠道为用户提供 Claude、GPT、Gemini 等主流大模型的对话能力。你打开网页即可使用，无需额外软件。

2. 账号

使用邮箱登录，一人一号。请勿共享、转租或转售账号；发现异常共享我们有权暂停服务。

3. 付费、额度与自动续费

套餐与加油包按「条数」计费，各档额度、单条计费规则以产品内公示为准，额度每月 1 日重置。所有购买均为一次性付款，不会自动续费，到期由你自行决定是否续费。

4. 退款

自购买之日起 7 天内、且当期已用额度不超过 10% 的，可在「我的」页面自助申请全额退款，原路退回（第三方支付手续费不予退还）；超出上述条件的，可联系客服人工处理。

5. 邀请奖励

邀请好友的奖励规则以产品内公示为准。禁止使用虚假账号、自我邀请等作弊手段刷取奖励，一经发现将取消奖励并可能封停账号；好友退款时对应奖励将被收回。

6. 可接受使用

你不得利用本服务从事违法违规活动、侵犯他人权益、或生成有害内容。违反者我们有权限制或终止其服务，且不予退款。

7. 免责声明

本服务依赖第三方网络与上游模型服务，可能出现临时中断或延迟。我们会尽力保障稳定，但对因不可抗力或第三方原因导致的服务中断、以及由此产生的间接损失，不承担责任。

8. 条款变更

本条款可能不时更新，重大变更会在网站内提示。继续使用即视为接受更新后的条款。

二、隐私政策

我们非常重视你的隐私。这一节说明我们收集什么、不收集什么、以及如何保护你的数据。

1. 我们收集的信息

1. 登录邮箱：用于登录、发送登录链接与必要通知。
2. 支付信息：支付由 Stripe 全程处理，我们不存储你的银行卡号或支付密码，仅保留订单金额、套餐、状态等对账所需记录。
3. 使用统计：各档对话条数、token 用量等，仅用于计费、额度显示与防滥用风控。

2. 我们不存储的信息

3. 第三方处理

为提供服务，你的部分信息会经过必要的第三方：支付经 Stripe；登录邮件经邮件服务商发送；你输入的对话内容会实时转发给上游模型服务商以生成回复，仅用于生成本次回复，不用于我们的模型训练。

4. 数据安全

数据传输全程加密（HTTPS）；账号与订单数据存储于 Cloudflare 基础设施。我们采取合理措施防止未经授权的访问。

5. 你的权利

你可以随时查询、导出或删除你的账号数据。如需删除账号或有任何隐私相关请求，发邮件至 support@miaowen.ai，我们会及时处理。

6. Cookie 与本地存储

我们使用浏览器本地存储来保持你的登录状态、记住语言等偏好，以及在你的设备上保存对话历史。

三、联系我们

任何关于服务、付款、退款或隐私的问题，欢迎联系：support@miaowen.ai，我们会尽快回复。